Empfangsassistenz Jobs und Stellenangebote

Empfangsassistenz Jobs und Stellenangebote

Wie sieht das Berufsprofil einer Empfangsassistentin aus?

Wer seinen Job in der Empfangsassistenz gut macht, bekommt des Öfteren mal ein Lob ausgesprochen. Dieses dürfen Sie gerne genießen, Sie leisten schließlich gute Arbeit – obwohl Sie beruflich vielleicht gar nicht aus diesem Bereich kommen.

Ungelernte oder fachfremde Bewerber sind häufig auf der Suche nach einem neuen beruflichen Entfaltungsbereich. Viele von ihnen haben erst nach ihrer Ausbildung erkannt, dass ihre Stärken ganz woanders liegen. Diesen Menschen bietet die Anstellung als Empfangsassistenz eine neue Perspektive. So gilt sie tatsächlich als Tätigkeitsbereich für Aushilfskräfte – oder anders gesagt als Sprungbrett in ein erfülltes, glückliches Berufsleben.

Vielleicht haben Sie selbst auch den Quereinstieg über die Arbeit am Empfang gewagt. Sind Sie noch immer glücklich in dieser Funktion, gehören Sie vermutlich zu denen, die auch im Privatleben gerne mit Menschen zusammen sind.

Empfangsassistentinnen stehen beruflich viel im Kontakt zu Kunden. Ob es sich dabei um den Hotelgast handelt, den Besucher im Schwimmbad oder den potenziellen Käufer einer Immobilie, hängt vom Unternehmen ab. Die Anforderung ist dabei immer dieselbe: Seien Sie gut zum Kunden und geben Sie ihm das Gefühl, willkommen zu sein. Da Empfangskräfte für gewöhnlich am Eingang eines Unternehmens sitzen, trifft der Gast als Erstes auf Sie. Meint: Ihr Erscheinungsbild entscheidet, ob sich ein Gast wohlfühlt oder nicht. Kommt er wieder, konnten Sie ihn mit Ihrer Arbeit überzeugen. Letztlich gelten Sie damit als wichtige Repräsentantin und Gesicht der Firma.

Welche Aufgaben gehören zum Berufsbild?

Neben der Begrüßung übernehmen Empfangsassistentinnen natürlich noch viele andere spannende Aufgaben. So fungieren Sie in manchen Unternehmen beispielsweise als Lotse. Dies schließt Aufgaben ein wie die Datenaufnahme oder Erstellung von Besucherkarten. Daneben versorgen Sie den Besucher während der Wartezeit mit Wasser oder Kaffee, nehmen ihm Mantel und Schirm ab und unterhalten ihn, um die Wartezeit zu überbrücken. Wer den Empfangsbereich betritt, geht in der Regel auch irgendwann wieder. In diesen Fällen kommt es nicht selten vor, dass Sie zum Beispiel ein Taxi rufen oder Besucherkarten wieder einsammeln. Ein freundliches „Auf Wiedersehen!” ist natürlich selbstverständlich.

Apropos Telefon: Nicht jeder Gast schafft es, persönlich vorbeizukommen. Zum Glück gibt Telefone und Briefe. Auch das Führen von Telefonaten und das Sortieren von Briefen gehört zum Tätigkeitsspektrum in der Empfangsassistenz. Hinzu kommen E-Mails, die natürlich auch regelmäßig bearbeitet werden wollen.

Welche Eigenschaften werden in der Empfangsassistenz benötigt?

Die Kunden eines Unternehmens müssen nicht immer Muttersprachler sein. Neben einem perfekten Deutsch profitieren Sie in Ihrem Beruf auch von fundierten Kenntnissen in anderen Sprachen. Außerdem zeichnen sich erfolgreiche Angestellte im Bereich der Empfangsassistenz durch Ihre offene und freundliche Art aus. Gehören Sie auch zu denen, deren Lächeln ansteckend ist, haben Sie gute Chancen, auch in höhere Positionen aufzusteigen.

Schon gewusst? Ein gepflegtes Äußeres sowie ein aufgeräumter Arbeitsplatz vermitteln dem Kunden einen ansprechenden Eindruck vom Unternehmen. Halten Sie also immer Sauberkeit am Arbeitsplatz. Ihr Chef wird es Ihnen danken.

Welche Ausbildung führt in den Bereich Empfangsassistenz?

Das Beste am Job einer Empfangsassistentin ist vermutlich, dass Sie ihn auch ohne Vorkenntnisse ausüben können. In der Assistenz geht es nämlich darum, geschultes Fachpersonal bei der Arbeit zu unterstützen. Die Tätigkeiten sind in der Regel einfach zu erlernen.

Wer dennoch eine abgeschlossene Ausbildung mitbringt, hat sehr gute Aussichten, schnell einen Job in der Empfangsassistenz zu finden. Die besten Chancen ergeben sich mit der Qualifikation zur:

• Bankkauffrau
• Einzelhandelskauffrau
• Fremdsprachenkorrespondentin
• Hotelkauffrau
• Industriekauffrau
• Kauffrau für Büromanagement
• Kauffrau für Dialogmarketing
• Kauffrau für Marketingkommunikation
• Veranstaltungskauffrau

Als solche können Sie sich natürlich auch problemlos auf eine Stelle als Empfangskraft bewerben. Die Arbeit als Empfangskraft stellt Sie vor verantwortungsvollere Aufgaben und wird meistens besser vergütet als der Job in der Empfangsassistenz.

Wie steht es um das Gehalt in der Empfangsassistenz?

Der Job in der Empfangsassistenz fällt in die Kategorie Aushilfskraft und ist deshalb eine ideale Möglichkeit für Quereinsteiger. Daneben ist der Bereich Empfangsassistenz aber auch sehr begehrt bei denen, die sich Ihr Einkommen um 400 Euro aufstocken wollen. Wer gerade auf der Suche nach einem Minijob ist, findet unter dem Begriff der Empfangskraft oder Empfangsassistenz schnell einen interessanten Arbeitgeber.

Ohne jegliche Vorkenntnisse können angehende Empfangsassistentinnen natürlich nicht sonderlich viel Geld von ihrem Vorgesetzten verlangen. Je länger Sie als Empfangsassistentin arbeiten, desto besser kennen Sie sich mit den Arbeitsabläufen des Unternehmens aus und unterstützen das Fachpersonal. Lassen Sie sich anfangs ruhig auf ein etwas niedrigeres Gehalt ein. Haben Sie nach ein paar Monaten schon etwas mehr Berufserfahrung, können Sie immer noch um eine neue Gehaltsverhandlung bitten. Bereiten Sie sich auf diese möglichst sehr gut vor. Die Betriebsleitung hat selten etwas zu verschenken. In diesen Situationen kommt es auf Ihre Überzeugungskraft an.

Die unterschiedlichen Einstiegsmöglichkeiten und Vorkenntnisse einer Empfangsassistentin gestalten es schwierig, eine Aussage über das durchschnittliche Gehalt zu treffen. Einen ungefähren Anhaltspunkt könnte das Durchschnittsbrutto einer Empfangskraft bieten. Diese verdient nämlich im Schnitt zu Beginn ihrer Berufslaufbahn etwa 1.800 Euro brutto im Monat. Mit mehr Berufserfahrung steigt der Verdienst auf etwa 2.500 Euro brutto im Monat an.

Welche Perspektiven haben Sie mit einem Job in der Empfangsassistenz?

Haben Sie es erst einmal in die Position der Empfangsassistentin geschafft, ist der Schritt zur Empfangskraft nicht weit. Diesen Aufstieg schaffen Sie in der Regel relativ schnell. Berufserfahrung ist in der Regel der Schlüssel zur nächsten Karrierestufe.

Wer nicht so lange warten will, der kann sich natürlich auch über eine der genannten Ausbildungen weiterqualifizieren. Arbeiten Sie zum Beispiel gerade am Empfang eines Hotels, ist die Ausbildung zur Hotelfachfrau eine hervorragende Möglichkeit.