Das Wichtigste in Kürze
Kurzbeschreibung Teleservice Jobs
Gehalt: Was verdient man im Bereich Teleservice?
Ihr Gehalt im Bereich Teleservice liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei 2.420 € bis 3.020 € pro Monat.
In welchen Branchen findet man Stellenangebote im Bereich Teleservice?
Im Arbeitsbereich Teleservice finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Copy-Shops, Sekretariatsdienste, Sprachabrufservice, Tele-Service-Centern, Call-Centern, Privathaushalte
Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Teleservice?
In Berufen, die eine Ausbildung im Bereich Teleservice voraussetzen, werden Sie u.a. mit Klienten telefonisch, per E-Mail oder Telefax kommunizieren, Kundendatenbanken erarbeiten und pflegen. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Sach-, Fach- sowie Führungsaufgaben übernehmen in Bereichen wie Produktverkauf, Kundengewinnung und -betreuung, Telefonmarketing, After-Sales-Service, Beschwerdemanagement, Mahnwesen oder Marktforschung, mit Textverarbeitungsprogrammen arbeiten.
Teleservice Jobs und Stellenangebote
Aufgaben Teleservice
Promoter/innen sind in der Regel für ein gesondertes Unternehmen in einer abgegrenzten Verkaufseinheit tätig, entweder innerhalb eines Kaufhauses oder Einkaufszentrums oder auch im Freien, nämlich in einer Fußgängerzone. Für Organisationen sind sie meist im Außendienst unterwegs. Je nach Beschäftigungsverhältnis können Promoter/innen im gesamten Bundesgebiet eingesetzt werden ferner sind gegebenenfalls eine längere Zeit von ihrem Heimatort entfernt, weswegen Mobilität außerdem Flexibilität erforderlich sind.
Promoter/innen ausführen ihre Aufgaben meist selbstständig sowie eigenverantwortlich. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, erfolgreiche Verkaufs-, Beratungs- oder Informationsgespräche zu führen. Dazu müssen sie nicht nur redegewandt ferner überzeugungsstark auftreten, sondern sich auch flexibel auf die entsprechenden Klienten einstellen. Einfühlungsvermögen außerdem Freundlichkeit - auch im Umgang mit schwierigen Klienten - sind ebenso wichtig wie fundiertes Wissen über die Organisationen, Produkte oder Dienstleistungen, die sie bewerben. Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild wie auch ein seriöses sowie kundenorientiertes Auftreten sind bei ihrer Arbeit unabdingbar.
Da sich die Arbeitszeiten nach den Ladenöffnungszeiten im Einzelhandel respektive den Öffnungszeiten von Messen richten, ist Wochenendarbeit üblich.
Ihre Tätigkeiten
- Sie arbeiten oft in Verkaufsräumen - in einer geschlossenen Verkaufseinheit im Bereich eines Kaufhauses.
- Sie arbeiten meistens im Freien, zum Beispiel an Verkaufsständen in Fußgängerzonen.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - Verkaufs- und Beratungsgespräche führen.
- In Ihrem Beruf erwarten Sie häufig wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen - sich auf die verschiedensten Kundentypen einstellen.
- Ihre Aufgaben erfordern die häufige Abwesenheit vom Wohnort, zum Beispiel Einsatz auf überregionalen Messen und Ausstellungen im Bundesgebiet.
- Es kommt bei Ihren Aufgaben oft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten - Wochenendarbeit ist üblich, sowie auf Messen.
Wissenswertes
Jobs im Berufsfeld Teleservice (m/w/d) werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben
- Copy-Shops
- Sekretariatsdienste
- Sprachabrufservice
- Tele-Service-Centern
- Call-Centern
- Privathaushalte
Wissenswertes
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse im Aufgabenbereich Teleservice sind z.B.
- Anwenderberatung
- Anwender-Support
- Buchführung
- Buchhaltung
- Controlling
- Deeskalationstechniken
- E-Mail-Kommunikation
- Intranettechnik
- Kalkulation
- Konzeption
- Werbung
- Kundenberatung
- Marktforschung
- Nachrichtentechnik
- Kommunikationstechnik
- Reklamationsbearbeitung
- Telebanking
- Homebanking
- Telekommunikationsrecht
- Telemarketing
- Telefonverkauf
- Teleshopping
- Verkaufsförderung
- Vertrieb
- Webdesign
