25 km»
  • Exakt
  • 10 km
  • 25 km
  • 50 km
  • 100 km
Alle Jobs»
  • Alle Jobs
  • Lehre
  • Praktikum

 

Top Karriere Portal - Auszeichnung von Focus

Call Center Management Jobs und Stellenangebote

Kurzbeschreibung Call Center Management

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Call Center Management Jobs

  • Gehalt: Was verdient man im Bereich Call Center Management?

    Ihr Gehalt im Bereich Call Center Management liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei ca. 3.020 € pro Monat.

  • Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Call Center Management?

    In Berufen, die eine Ausbildung im Bereich Call Center Management voraussetzen, werden Sie u.a. strategisch-operative Unternehmensziele verantwortlich bearbeiten und betreuen, Projekte ausarbeiten sowie organisieren. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Führungsaufgaben wahrnehmen, Unternehmenstätigkeiten prognostizieren und deren Effizienz sowie Produktivität kontrollieren.

Call Center Management Jobs und Stellenangebote

Call Center Management Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Call Center Management

Betriebswirte außerdem Betriebswirtinnen für Call-Center-Management ausführen ihre Aufgaben selbstständig. Dabei verbringen sie den Großteil ihrer Arbeitszeit vor dem Bildschirm am Computer im Büro. Ob es in den von ihnen zu entwerfenden Projekten bsp. um eine 24-Stunden-Hotline, Bestellannahmen, Messeeinladungen, Direktverkäufe oder Umfragen geht, stets zeigen sie eine ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung. Ihre Vorschläge zur entsprechenden Problemlösung präsentieren sie den Klienten überzeugend ferner vertreten ihre Position auch bei Einwänden außerdem Uneinigkeit beharrlich. Analytisches Denken ist bsp. gefragt, wenn sie Marktanteile sowie Projektstatistiken auswerten. Wichtige Entscheidungen sprechen sie mit Kollegen respektive mit der Geschäftsleitung ab. Wenn sie ein Team oder ein eigenes Center leiten, sind sie für die Einsatzplanung ferner Motivation ihrer Mitarbeiter/innen verantwortlich. Sie kennen die Stärken ihrer Mitarbeiter/innen genau außerdem wissen sie gezielt einzusetzen. Für das Team formulieren sie klare Erwartungen sowie Richtlinien im Hinblick darauf, was bis wann wie erledigt werden muss.

Bei der Organisation eines Call-Centers ist jedes Detail wichtig, um die Zufriedenheit von Klienten ferner Auftraggebern jederzeit zu sicherstellen. Deshalb ist sorgfältiges Ausarbeiten außerdem Handeln für Betriebswirte sowie Betriebswirtinnen unerlässlich. Zudem müssen sie mit unterschiedlichen, zum Teil in Spannung zueinander stehenden Anliegen ferner Vorstellungen unterschiedlicher Beteiligter (z.B. Klienten. Auftraggeber, Geschäftsleitung, Mitarbeiter/innen) souverän umgehen können.

Die Arbeitszeiten von Betriebswirten außerdem Betriebswirtinnen für Call-Center-Management sind oft unregelmäßig. Wenn sich Verhandlungen oder Beratungstermine mit Auftraggebern in die Länge ziehen oder Konzeptionen dringend fertiggestellt werden müssen, ist Flexibilität gefragt.

Weitere Informationen zum Beruf Call Center Management

Ihre Tätigkeiten

  • Sie arbeiten mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen, zum Beispiel Telefonanlagen und Netzwerke.
  • Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet.
  • Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit.
  • Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
  • Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Telefongespräche mit besonders schwierigen Kunden führen.
  • Bei dieser Arbeit ist ein hohes Maß an Verantwortung vonnöten. Wenn Sie diese Stelle besetzen, sollten Sie sich nicht nur verantwortlich für Ihr eigenes Tun zeigen, sondern auch Mitarbeiter anleiten und führen können.
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Call Center Management sind z.B.

Wissenswertes

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse im Aufgabenbereich Call Center Management sind z.B.

  • Anwenderberatung
  • Anwender-Support
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Buchführung
  • Buchhaltung
  • Controlling
  • Kommunikationsmanagement
  • Kalkulation
  • Kundenberatung
  • Marktforschung
  • Personalbeschaffung
  • Personalentwicklung
  • Personalplanung
  • Personalwesen
  • Reklamationsbearbeitung
  • Social-Media-Kommunikation
  • Telebanking
  • Homebanking
  • Telefoninterview
  • Telekommunikationsrecht
  • Telemarketing
  • Inbound
  • Outbound
  • Telefonverkauf
  • Teleshopping
  • Vertrieb

8 Call Center Management Jobs auf Jobbörse-stellenangebote.at

Arbeitsort
Arbeitszeit
Homeoffice
Position
Anstellungsart
Funktionsbereich
Verwandte Berufe
Sortieren
Junior Support Agent (m/w/d) merken
Junior Support Agent (m/w/d)

MM Service GmbH | Wien

Verstärke unser dynamisches Team im Group Information Management am Headquarter Wien als engagierte/r Junior Support Agent (m/w/d). Deine Aufgabe: Als Junior IT-Spezialist/in im Service Desk übernimmst du verantwortungsvoll First und Second-Level-Support. +
Kantine | Weiterbildungsmöglichkeiten | Homeoffice | Flexible Arbeitszeiten | Jobticket – ÖPNV | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Head of Customer Experience | E-Commerce (m/w/d) merken
Head of Customer Experience | E-Commerce (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH | Ostösterreich

Head of Customer Experience gesucht! Werde Teil einer erlebbaren Innovationsreise im E-Commerce. Übernimm die Leitung einer zukunftsorientierten Entwicklung in einem aufstrebenden Unternehmen im südlichen Wien.     Jobs bei ISG Personalmanagement GmbH     ‒ +
Erfolgsbeteiligung | Homeoffice | Flexible Arbeitszeiten | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Job in Germany: Linux System Administrator (m/f/d) merken
Job in Germany: Linux System Administrator (m/f/d)

NetCologne IT Services GmbH | Wien

Exciting opportunity for an experienced Linux System Administrator (m/f/d)! Join our growing team at Net Cologne Group and develop the IT division. Enjoy working in a dynamic and innovative company with flat hierarchies. Apply now! +
Provisionen | Homeoffice | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Job in Deutschland (Augsburg): Inside Sales Consultant Italy (all genders) merken
Job in Deutschland (Augsburg): Inside Sales Consultant Italy (all genders)

baramundi software GmbH | Innere Stadt

Über 290 engagierte Mitarbeitende in Deutschland, Großbritannien, Italien und den USA arbeiten leidenschaftlich an der Entwicklung und Vermarktung der baramundi Management Suite, um unseren Kunden umfassenden Service zu bieten. +
Gutes Betriebsklima | Erfolgsbeteiligung | Weihnachtsgeld | Betriebliche Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Ferienbetreuung | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Job in Germany: IT specialist (m/f/d) for the IT control center merken
Job in Germany: IT specialist (m/f/d) for the IT control center

Bayerischer Verwaltungsgerichtshof | Wien

Join our team for an open-ended employment contract in a crisis-proof, modern workplace. Enjoy free parking with e-charging stations in Munich, flexible working hours, and various work forms like home office. Benefit from social perks aligned with public sector standards, including additional pension provisions. Get a discounted job ticket for public transport and 30 days of vacation per year. No weekend, shift work, or on-call duty required. Elevate your career with us today! +
Betriebliche Altersvorsorge | Homeoffice | Provisionen | Erfolgsbeteiligung | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Job in Germany: System administrator (m/f/d) merken
Job in Germany: System administrator (m/f/d)

Universitätsklinikum Freiburg | Wien

Looking for a System Administrator (m/f/d) in German for a trusted third party service in the UK. Join our team to strengthen the trust office and work as part of the hospital's Executive Board. This role involves providing pseudonymization services and central data management for research purposes. Apply now to be a key player in maintaining trust and confidentiality in data handling. Receive job notifications by e-mail for the next possible start date. Become a vital part of the core element of central data management as a trusted third party. +
Corporate Benefit Universitätsklinikum Freiburg | Erfolgsbeteiligung | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Job in Germany: System Engineer (m/w/d) Workplace Services - IT-Support merken
Job in Germany: System Engineer (m/w/d) Workplace Services - IT-Support

UKSH Gesellschaft für IT Services mbH | Wien

Als erfahrener IT-Spezialist mit fundiertem Know-how in Windows-Betriebssystemen, Software-Verteilung und TCP/IP-Netzwerken können Sie sich auf herausfordernde Aufgaben im Bereich der IT-Integration freuen. Unsere Unternehmenskultur, die von Toleranz und Vielfalt geprägt ist, bietet Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Von der Installation spezieller Hardware und Software bis zur Dokumentation im Ticketsystem erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum. Als Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten und einem proaktiven Arbeitsstil werden Sie Teil eines motivierten Teams sein, das Ihnen eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung bietet. Mit einem sicheren Job, Vergünstigungen bei Kooperationspartnern und betrieblichem Fahrrad-Leasing erwarten Sie attraktive Benefits und eine gesunde Work-Life-Balance. +
Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Professional Card Sales (all genders) merken
  • Info
  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.