Kundenberatung (m/w/d) mit Schwerpunkt On-/Offline-Marketing
marcapo | Ebern
Als Kundenberater mit Schwerpunkt On-/Offline-Marketing in der Festanstellung bei uns in Ebern, Bamberg, hast du die spannende Aufgabe, individuelle und telefonische Beratung für unsere Interessenten und Kunden in allen Marketingfragen anzubieten. Du steuerst interne Projekte gemeinsam mit unseren Fachabteilungen bei individuellen Anfragen und treibst aktiv neue digitale Trends und eigene Projekte voran. Es erwartet dich eine enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen und Projektmanagern sowie die Koordination und Kontrolle aller kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden. Dabei wendest du verschiedene Marketinginstrumente und Werbekanäle an und übernimmst zusätzlich das Qualitäts- sowie Reklamationsmanagement. Als Kundenberater überzeugst du mit einem herausragenden sprachlichen Ausdrucksvermögen und einer angenehmen, professionellen Telefonstimme. Du kannst aktiv zuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung und Kundenbetreuung, beispielsweise als Kundenberater im Einzelhandel oder als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, mit. Du bist kommunikativ und hast eine Leidenschaft für den Kundenkontakt. Du bist offen für persönliche und fachliche Weiterentwicklung und besitzt eine Affinität zum Internet sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder mind. C1 Level). Selbstständigkeit, Leistungsbereitschaft, Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Du bringst eine hohe Leistungsmotivation, Einsatzbereitschaft und Loyalität mit. Lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie gute Organisationsfähigkeiten sind für dich selbstverständlich. Du beherrschst gängige MS-Office Anwendungen sicher.