Kempinski Palace Engelberg Jobs und Stellenangebote

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Als Cluster Reservation Supervisor (w/m/d) sind Sie für die präzise Verarbeitung von Zimmerreservierungen zuständig. Dies umfasst sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen. Unsere ideale Kandidatin kann sich vollständig mit unserer Unternehmenskultur identifizieren und zeichnet sich durch Engagement aus. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die tägliche Überprüfung der Buchungsgenauigkeit sowie die Bewertung, ob die Bestimmungen für das jeweilige Kundensegment eingehalten werden. Sie sind verantwortlich für die Schließung des Systems bei Bedarf und die Überprüfung der Verfügbarkeiten. Des Weiteren stellen Sie sicher, dass die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist und die Kempinski Standards eingehalten werden. In Zusammenarbeit mit den Vorgesetzten kümmern Sie sich um das "Lost Business" und halten regelmäßigen Kontakt zur Abteilung. Sie führen Testanrufe durch, um die LQA Standards mit IFH Ergebnissen von 88% zu erfüllen. Darüber hinaus unterstützen Sie die Reservierungsleitung im Training und in der Entwicklung der Mitarbeiter. In Abwesenheit übernehmen Sie die Vertretung der Reservierungsleitung. Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt auf der Umsetzung des internen Upsell Programmes für die Reservierungsabteilung.

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Ideale Voraussetzungen für die Stelle umfassen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, nachweisliche Erfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie sowie solide Deutsch- und Englischkenntnisse. Darüber hinaus sind Belastbarkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten, ein hohes Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit erwünscht. Unsere attraktiven Benefits umfassen Möglichkeit des Lebens und Arbeitens in der alpinen Zentralschweiz, umfangreiches Onboarding-Programm inklusive dreitägigem Workshop sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team. Zusätzlich bieten wir spannende Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten sowie großzügige Mitarbeiter-Benefits wie vergünstigte Übernachtungen und Spezialraten für Familie und Freunde. Regelmäßige Mitarbeiterumfragen, digitale Zeiterfassung, großzügiger Urlaubsanspruch und 5 Wochen Ferien runden unser attraktives Angebot ab.

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Als erfahrener Experten im Bereich Wellness und Spa stehen Ihnen bei uns vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem kreativen und dynamischen Team zur Verfügung. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Bademeister oder Saunameister und erster Berufserfahrung in ähnlicher Position sind Sie bei uns genau richtig. Wir legen großen Wert auf Sicherheit, Hygiene und Sauberkeit im gesamten Wellnessbereich und suchen daher nach jemandem mit Erfahrung in der Reinigung und Pflege des Pool- und Saunabereichs. Ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise sind für uns selbstverständlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Sprachen sind von Vorteil. Additionally, bieten wir attraktive Mitarbeiter-Benefits wie großzügige Übernachtungs- und F&B-Vergünstigungen in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Familie und Freunde.

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Das Kempinski Palace Engelberg, ein Luxushotel hoch in den Schweizer Bergen, freut sich darauf, seine ersten Gäste willkommen zu heißen. Mit seinem exzellenten Fünf-Sterne-Service, der typisch schweizerischen Gastfreundschaft und einer Vielzahl von Aktivitäten, bietet das Hotel eine unvergessliche Erfahrung. Die Hauptaufgaben des Housekeeping-Personals umfassen das Reinigen der Gästezimmer nach den hohen Standards von Kempinski, die Pflege des Materials und die Handhabung von verlorenen Gegenständen. Um für die Stelle qualifiziert zu sein, ist eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil, ebenso wie erste Berufserfahrung. Gute Englischkenntnisse sind notwendig, Deutschkenntnisse sind wünschenswert. Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Aufmerksamkeit für Details sind ebenfalls wichtige Eigenschaften.

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Das Kempinski Palace Engelberg, ein exklusives Fünf-Sterne-Hotel in den schweizerischen Bergen, bietet seinen Gästen eine unvergessliche Mischung aus Schweizer Gastfreundschaft und luxuriösem Service. Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Gästerückmeldungen, die Organisation von besonderen Momenten für Gäste und die Betreuung ihrer Anfragen. Idealerweise verfügt der Bewerber über eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Berufserfahrung in ähnlicher Position. Freundlichkeit und Herzlichkeit runden das Anforderungsprofil ab. Das Kempinski Palace Engelberg freut sich darauf, engagierte Mitarbeiter in einer Supervisor-Rolle für das Front Office einzustellen und exzellenten Service zu bieten.