Sachbearbeiter Customer Care First Level (m/w/d)
Kaffee Partner GmbH | Osnabrück
In unserem Job bieten wir eine telefonische Betreuung für Neu- und Bestandskunden im Produktbereich, sowie den Verkauf und die Erfassung von Füllprodukten und Zusatzartikeln. Darüber hinaus beraten wir Kunden zu unseren Produkten, führen Marketingkampagnen durch und nehmen Reklamationen entgegen. Zusätzlich bieten wir auch Outbound-Telefonie für den Bereich "automatischer Produktbezug" an. Unsere Anforderungen an Bewerber sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice/Verkauf, Grundkenntnisse in Office-Anwendungen und eine professionelle, lösungsorientierte Arbeitsweise. Kompetenz in der Kommunikation und Teamfähigkeit sind ebenfalls wichtig. Wir bieten eine Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 60% der Zeit von zuhause aus zu arbeiten. Wir schätzen den offenen Dialog im gesamten Team, flache Hierarchien und eine Duz-Kultur. Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung wird durch unser Patensystem sowie interne Schulungen unterstützt. Unser modernes Bürogebäude bietet eine angenehme Arbeitsumgebung mit Klimaanlage und ergonomischer Ausstattung. Als familienfreundlicher Arbeitgeber bieten wir Kindernotfallbetreuung an und zusätzlich betriebliche Unfallversicherung und Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, sowie Zuschüsse zum Fitnessstudio und für Massagen, Job, Rad und Ladestationen für Elektroautos.