Anwendungsberater Jobs und Stellenangebote

Anwendungsberater Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Anwendungsberater

Im Büro, bei Schulungen oder im Außendienst

Anwendungsberater/innen arbeiten häufig am Computer im Büro, wo sie bestehende Systeme aufeinander abstimmen oder weiterentwickeln. Aber auch in EDV-Schulungsräumen sind sie anzutreffen, bsp. wenn sie Anwendern die Nutzung einer neuen Software erklären. Vor Ort beim Klienten sind sie beratschlagen. tätig außerdem implementieren Programme. Darüber hinaus besuchen sie Messen, Tagungen sowie Kongresse. Hier präsentieren sie einerseits Innovationen ihres eigenen Unternehmens, andererseits verschaffen sie sich einen Überblick über aktuelle Entwicklungen ferner Trends der IT-Branche beziehungsweise branchenspezifischer Software. Anhand Smartphone, Tablet-PC oder Notebook können sie dann jederzeit auf Firmendaten zugreifen, Korrespondenz ausführen oder sich über aktuelle Geschäftsvorgänge auf dem Laufenden halten.

Kommunikation außerdem Präsentation

Aufgrund ihrer vielfältigen sowie häufig intensiven Kontakte zu Klienten oder Mitarbeitern müssen Anwendungsberater/innen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügen. Vor allem um komplexe technische Sachlagen in Schulungen anschaulich erklären ferner ungenaue Beschreibungen, nämlich beim telefonischen IT-Support, schnell verstehen zu können, ist dies essenziell. Bevor ein System beim Klienten eingerichtet werden kann, untersuchen und analysieren sie die entsprechenden Bedürfnisse. Dabei greifen sie auf ihre technischen, betriebswirtschaftlichen außerdem branchenspezifischen Kenntnisse zurück. Wenn Anwendungsberater/innen für die Kundenakquise oder Vertragsabschlüsse zuständig sind, benötigen sie außerdem rhetorisches Talent, Verhandlungsstärke sowie Überzeugungskraft.

In der Regel sind sie selbstständig ferner eigenverantwortlich tätig, zum Beispiel bei vorgegebenen Projektaufgaben. Im Rahmen eines größeren Auftrags arbeiten sie jedoch oft eng mit Kolleginnen außerdem Kollegen sowie Vorgesetzten zusammen.

Ihre Tätigkeiten

• Sie arbeiten mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen, zum Beispiel mit den gängigen Büromaschinen und Kommunikationsgeräten.
• Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit.
• Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
• Ihr Beruf erfordert die Arbeit in Unterrichts-/Schulungsräumen, zum Beispiel Kunden in der Anwendung neuer Programme schulen.
• Ihre Aufgaben erfordern die häufige Abwesenheit vom Wohnort, zum Beispiel Reisen zu Kunden und Kundinnen im Außendienst, zu Fachmessen oder Verkaufsausstellungen.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden und Kundinnen komplexe technische Sachverhalte anschaulich erklären oder Verhandlungen führen.
• Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.